201000405一周銷售回顧（內(nèi)徑百分表）

     
本周有客戶反應(yīng)在本公司購買的國內(nèi)某**品牌的內(nèi)徑千分表有質(zhì)量問題。主要是內(nèi)徑千分表的測(cè)頭的尺寸不對(duì)，造成無法正常使用。
內(nèi)徑千分表其原理和內(nèi)徑千分表是一樣的，只是表頭換成千分表的表頭使其精度更高，分辨率達(dá)到0.001mm
在說明這個(gè)問題之前我們來看看內(nèi)徑千分表的使用和保養(yǎng)：

內(nèi)徑百分表是將測(cè)頭的直線位移變?yōu)橹羔樀慕俏灰频挠?jì)量器具。用比較測(cè)量法完成測(cè)量,用于不同孔徑的尺寸及其形狀誤差的測(cè)量。

一. 使用前檢查
1. 檢查表頭的相互作用和穩(wěn)定性。
2. 檢查活動(dòng)測(cè)頭和可換測(cè)頭表面光潔,連接穩(wěn)固。
二．讀數(shù)方法
測(cè)量孔徑,孔軸向的*小尺寸為其直徑,測(cè)量平面間的尺寸,任意方向內(nèi)
均*小的尺寸為平面間的測(cè)量尺寸。
百分表測(cè)量讀數(shù)加上零位尺寸即為測(cè)量數(shù)據(jù)。
三.正確使用
1. 把百分表插入量表直管軸孔中,壓縮百分表一圈,緊固。
2. 選取并安裝可換測(cè)頭,緊固。
3. 測(cè)量時(shí)手握隔熱裝置。
4. 根據(jù)被測(cè)尺寸調(diào)整零位。
用已知尺寸的環(huán)規(guī)或平行平面（千分尺）調(diào)整零位,以孔軸向的*小尺寸
或平面間任意方向內(nèi)均*小的尺寸對(duì)0位,然后反復(fù)測(cè)量同一位置2-3次后檢查指針是否仍與0線對(duì)齊,如不齊則重調(diào)。
為讀數(shù)方便,可用整數(shù)來定零位位置。
5. 測(cè)量時(shí),擺動(dòng)內(nèi)徑百分表,找到軸向平面的*小尺寸（轉(zhuǎn)折點(diǎn)）來讀數(shù)。
6. 測(cè)桿、測(cè)頭、百分表等配套使用,不要與其他表混用。
四.維護(hù)與保養(yǎng)
1. 遠(yuǎn)離液體,不使冷卻液、切削液、水或油與內(nèi)徑表接觸。
2. 在不使用時(shí),要摘下百分表,使表解除其所有負(fù)荷,讓測(cè)量桿處于自由狀
態(tài)。
3. 成套保存于盒內(nèi),避免丟失與混用。

   客戶購買的內(nèi)徑千分表是10-18mm的，其中有9個(gè)像葵瓜子大小的測(cè)頭，客戶在使用的過程中需要根據(jù)測(cè)量范圍來更換這9個(gè)不同的測(cè)頭，好了問題來了，這9個(gè)測(cè)頭有問題了。具體情況是這9個(gè)測(cè)頭之間的差值應(yīng)該在1mm左右才對(duì)，這樣才能覆蓋10-18mm的整個(gè)測(cè)量范圍，而現(xiàn)在這9個(gè)測(cè)頭中有些長短間隔是0.2mm,這樣肯定有些尺寸無法測(cè)到?？蛻粜枰獪y(cè)的13.98就沒有辦法測(cè)到！客戶開始覺得很奇怪，后來用卡尺把這些測(cè)頭都量了一下才發(fā)現(xiàn)有些測(cè)頭的尺寸出現(xiàn)了偏差！
   我們的銷售人員接到客戶的投訴后，立刻讓客戶把測(cè)頭郵寄回來。剛開始還認(rèn)為是客戶不會(huì)使用，經(jīng)過我們技術(shù)人員的檢測(cè)，以及對(duì)比了庫存中此規(guī)格新的產(chǎn)品。的確測(cè)頭是有問題。**的可能性是在裝配的過程中混入其他規(guī)格內(nèi)徑表的側(cè)頭了！再次我們鄭重得對(duì)這位客戶表示歉意！
   這次事件也給我們提了一個(gè)醒，好的品牌好的產(chǎn)品百密終有一疏。除了給生產(chǎn)廠家提意見外，我們?cè)诮窈蟀l(fā)貨前有條件還是要對(duì)其尤其是量具產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，這樣才能減少此類事件的發(fā)生。